Termék-visszaküldési szabályzat
Fizikai áruházak visszaküldési szabályzata magánszemélyek/jogi személyek számára
A Premier Com a belső szabályzatnak és a hatályos jogszabályoknak megfelelő termékvisszaküldési szolgáltatást kínál ügyfeleinek.
A Premier Com fenntartja a jogot, hogy megtagadja a visszaküldést, ha a visszaküldési feltételek nem teljesülnek maradéktalanul.
VISSZAKÜLDÉSI SZOLGÁLTATÁS
A következő feltételekkel biztosított:
· A termékek visszaküldése a vásárlástól számított legfeljebb 14 naptári napon belül történhet;
· A szóban forgó termékek vásárlását igazoló számviteli bizonylat (számla/nyugta) (és a kísérő dokumentumok) bemutatása eredetiben;
· A termékeket az eredeti csomagolásban (abban a csomagolásban, amelyben vásárolták) minden tartozékkal és sértetlen címkével (használat, sérülés, ütés nyoma nélkül) kell visszaküldeni;
· A visszaküldött termékek készleten vannak, azonos tételből, azonos színűek és minőségűek.
· A visszaküldött termékek a csomagolási/értékesítési egységnek megfelelnek (doboz, tekercs, zsák, raklap, darab stb.);
· A termékek az érvényességi időn belül vannak (NEM járnak le a teljes érvényességi idő 10%-ánál rövidebb időn belül);
· A termékekhez nem kapcsolódott más szolgáltatás, mint például: TERHELÉS; KÜLÖNLEGES RENDELÉS; NEHÉZ ANYAGOK SZÁLLÍTÁSA.
Nem fogadjuk el a használt vagy illetéktelen beavatkozásnak alávetett, kopás vagy használat, karcolás, csorbulás, ütés, mechanikai/áramütés nyomait magukon hordozó vagy olyan termékek visszaküldését, amelyek tartozékai hiányzanak.
A VISSZATÉRÍTÉSI SZOLGÁLTATÁSBÓL SZÁRMAZÓ ÖSSZEGEK VISSZAFIZETÉSE A KÖVETKEZŐKÉPPEN TÖRTÉNIK:
- Készpénzben, az áruházban készpénzben fizetett összegek esetén;
Megjegyzés: Jogi személy ügyfelek esetén az összeg készpénzben történő visszafizetéséről nyugta kiállítása szükséges (az OMFP 2634/2015. számú pénzügyminiszteri rendelet szerint), ellenkező esetben az összeg bankon keresztül kerül visszatérítésre;
- Fizetés banki átutalással, banki úton (átutalási megbízással), ideértve a bankkártyás fizetést is (amennyiben a visszaküldést az értékesítést követően igénylik);
- Az ügylet törlésére/helyreállítására vonatkozó kérelem bankhoz történő benyújtásával, ha a fizetés bankkártyával történt (amennyiben a termékek visszaküldése a fizetés napján történik, vagy minden olyan esetben, amikor a terméket részletfizetéssel vásárolták meg – hitelkártyával).
A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE:
A Premier Com a személyes adatokat a jogszabályoknak megfelelően kezeli az alábbi célokra:
- a megkötött szerződés teljesítése, amely magában foglalja a termékek visszaküldését/a visszaküldési szolgáltatás elfogadása következtében az összegek visszatérítését is, a fent említett jogszabályi rendelkezések/feltételek szerint;
- az előírások, jogszabályi rendelkezések betartása érdekében.
Ha nincs szabálytalanság, és a termékek megfelelnek az összes fent említett visszaküldési feltételnek, a Premier Com a jogszabályi előírásoknak megfelelően elkészíti a megfelelő pénzügyi-számviteli bizonylatokat (visszaküldési/előlegszámla, kompenzálási rendelkezés, fizetési rendelkezés, nyugta). A fenti dokumentumok elkészítéséhez szükséges adatok: vezetéknév, utónév, lakhely, bankszámla esettől függően. A személyes adatokat pénzügyi-számviteli bizonylatok elkészítéséhez használjuk fel, a hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően. Amennyiben nem szeretné megadni ezeket az adatokat, a termékek visszaküldése akkor sem lehetséges, ha azok a fent bemutatott visszaküldési feltételeknek megfelelnek, adóügyi szempontok miatt.
A visszaküldés megszervezése és költsége a vásárlót terheli. A termékeket a Premier Com logisztikai központjába kell visszaküldeni a következő címre: Sos Brailei nr. 5, Slobozia, jud. Ialomita, irányítószám: 920095.